Aku betul-betul kecewa bila tengok ramai pemilik syarikat gagal faham betapa pentingnya marketing. Mereka sanggup labur ribuan ringgit untuk stok, sewa kedai, gaji pekerja, tapi bila masuk bab pemasaran, terus rasa berat hati nak keluarkan duit. Nak untung besar, tapi nak marketing percuma. Nak sales masuk, tapi tak nak usaha tarik pelanggan.
Bila bisnes makin sendu, salahkan ekonomi, salahkan pesaing, salahkan pelanggan tak setia—tapi tak pernah nak salahkan diri sendiri yang kedekut nak melabur dalam marketing. Sedih tengok banyak bisnes yang berpotensi akhirnya tutup, bukan sebab produk tak bagus, tapi sebab pemiliknya sendiri tak nampak apa yang sepatutnya diutamakan.
Paling menyedihkan, ada yang masih berharap cara lama boleh bertahan. Tak guna salespage yang convert, tak buat digital marketing yang betul, lepas tu harap pelanggan datang sendiri. Zaman dah berubah, kalau bisnes tak bergerak ikut trend pemasaran digital, memang akan tertinggal jauh. Jangan salahkan tak ada sales kalau diri sendiri pun tak nak berubah!
